2017年对外经济贸易大学832工商管理综合试题回忆版

圣男MR

第一部分：管理综合与专业英语

I. TRUE/FALSE.

都忘得差不多了。。。有些偏难

II.MULTIPLE CHOICES.

有费德勒模型、战略人力资源管理、勒温的变个三步骤等，记不太清楚了，似乎都是大理论中的一些小的点，有点偏，有些记不住

III.ESSAY QUESTIONS

1.Explain centralization，decentralization and employee empower.

2.In a short essay, list and discuss six characteristics of an innovative culture.

3.忘了

4.忘了

5.What’s motivation?

IV. CASE QUESTIONS

案例讲的是雀巢公司在中国推广的高端咖啡机，其中国区总裁说随着中国经济的快速增长，高收入者的增多，让咖啡机进入中国寻常百姓家只是时间问题等等。

第一问：在购买咖啡机的时候有什么因素影响着顾客？

第二问：选择细分变量，从人口和购买行为的角度阐述中国咖啡机细分市场的特点，选一两个来说明。

第三问：如果雀巢公司在中国细分市场发展，你有什么建议？

第二部分：管理基础知识

一、选择题：

营销学里的产品观念、还有忘了。

二、中文简答题

1、霍夫斯泰德的五个文化维度。

2、请简述目标管理（Management by Objectives）的含义及构成要素。

3、请简述小组演进的五个阶段模型。

4、什么是开放式创新？

5、什么是学习型组织，它有什么特点？

三、计算题

一个口鼻整形医生拥有较强的市场力，她手术的需求函数是Q=480-0.2P, 平均变动成本是AVC=。。。忘了

第一问：该医生的逆函数是什么？边际成本又是什么？

第二问：如果该医生想要利润最大化，她每月要做多少台手术，每台手术收多少美元？她所得到的利润是多少？

四、论述题。

1、影响顾客感知价值的因素有哪些？通过具体实例说明（至少四个途径）。

2、运用国际商务和人力资源管理的知识，说明如何提高国际涉外人员海外适应能力和管理活动能力。

试题简评：

今年的试卷与往年相比有较大变动，判断题和选择题都比较偏，大多是指定教材中一些大理论其中的某一个结论，考的点比较细，需要下一届的学弟学妹们注意英文那本砖头书，务必要啃烂读熟。要把相关的理论背熟，直接背英文，不要指望考场上还有时间翻译来翻译去，很伤脑筋，背英文的好处多多，帮助你提高英语阅读理解能力还有读英语的流畅度。。。（此处请允许我意味深长地笑一下）。今年考题中营销管理的比重相对加大了，大家也要引起重视。微观经济学就一道计算题，而且很简单，虽然题目比较新颖也比较贴近日常生活。论述题第一题又是营销学的，第二题是企业国际管理事务的。这些趋势学弟学妹们可都要记在心上，掌握客观规律制定自己接下来的复习计划。祝大家考研顺利！

特别感谢@浅苓吟帮忙回忆17年考研专业课试题

圣男MR

判断及选择题考点：social responsibility的定义

The three-step change process的提出者

费德勒模型的内容

组织市场与消费者市场的比较

英文简答题：

1.解释centralization、decentralization、employee empowerment

2.创新型组织文化的特征

3.解释first mover并分析其优缺点

4.什么是motivation

英文案例题

案例：雀巢家用咖啡机打入中国市场

1.影响消费者购买咖啡机的因素

2.对市场进行细分

（1）写出的变量

（2）分析细分市场消费者的人口特征和购买行为

（3）你建议雀巢选择哪个作为目标市场，说明理由

3.雀巢咖啡机目前在中国处于哪个营销阶段，应该使用什么营销战略？

中文简答题

1.霍夫斯泰德五个文化维度

2.解释目标管理及其构成要素

3.解释开放式创新，分析其优缺点

4.分析群体发展五阶段

5.解释学习型组织及其组织结构特征

计算题1.求逆需求函数和边际收益

2.获得最大利润时的产量、价格、利润

论述题

1.结合具体案例分析顾客感知价值的途径

2.结合国际商务和人力资源管理相关知识，就如何提高外派工作人员的工作适应能力提出措施和建议

备注：记忆力有限，试题回忆不全。

特别感谢@偏执一夏天帮忙回忆17年考研专业课试题

圣男MR

中文简答：
1.文化的五个维度
2.开放式创新
3.什么是学习型组织，其结构上的特点
4.小组形成的五阶段模型
中文论述第二个是，从人力资源管理角度如何提高外派员工适应海外文化和环境的能力

英文简答：1解释.集权、分权和员工授权
2.创新组织的文化上的特点

特别感谢@养一条叫明明的狗帮忙回忆17年考研专业课试题

圣男MR

（对上完善）
案例第二题材料是讲我国某公司在非洲某国参与建设项目，项目负责人是法国人（非洲该国曾经是法国殖民地），监理是意大利人，设计方也来自于欧洲某国具体忘了。我方负责施工建设，该项目要求我方出不到百分之十的人员参与施工，要求精简的队伍。请结合国际商务和人力资源管理的知识回答如何提高国际外派人员的适应能力

补充微观计算题：某牙科大夫是著名的医生，对市场具有很大的影响力，然后给了该市场需求函数.  Q＝480＋0.2p（没有说明这是什么市场，应该是完全竞争），然后给了该医生的平均变动成本函数。

补充英文选择，问采用协作这一方式来解决冲突是为了什么？答案是提高生产率，提高信任提高承诺什么的？


别感谢@喜大普奔帮忙回忆17年考研专业课试题

zwb

专业英语判断和选择考点补充： 工作轮换是员工多样性影响组织的一种方式；什么因素会影响外派海外工作人员的绩效；决策的步骤。 管理基础选择题考点： 现在企业运用最多的选拔人才的方式是什么，面试、笔试、虚拟工作环境还是真实工作；什么会影响企业组织边界的移动，数字化管理、竞争压力剩下选项忘了；选项中哪项不是魅力型领导的特点。

圣男MR

一、英文部分
判断:（五个）
选择（十个）
感觉最近三年的判断选择已经不像以前那样考察记忆能力，现在基本都是要靠自己理解的
英文essay:
1.解释centralization,decentralization,employee empowerment
2. 列出innovative culture的特点
3.什么是first mover 并解释优缺点
4.什么是motivation?
案例分析
关于雀巢想在中国开辟家用咖啡机市场，下面问题就是关于营销方面的，主要是市场细分等，还有该公司目前处于什么阶段，应该用什么市场战略。
二、中文部分
选择（五个）
1.判断给出的材料属于哪个营销观念（产品、市场等）
2.消费者市场与组织市场
3.组织边界因为哪个因素会发生转移
简答
1.解释文化差异五个维度
2.小组演进的五个阶段
3.什么是学习型组织以及其特征
4.什么是开放式创新以及优缺点
5.解释目标管理以及构成要素
计算:
微观经济学近年题比较简单课后题做个一两遍就够了
论述题
1.顾客感知价值是由什么因素决定的？请举出具体事例并列出具体途径提升顾客感知价值
2.大概意思是说要完成已经建筑工程任务，法国人是专家，意大利人是业主，中国是施工方，但是那个国家允许外国的劳工不超过10%…用国际商务和国际人力资源管理相关原理，关于如何提升国际外派人员的环境适应性提出建议。

特别感谢@孟晨阳帮忙回忆17年考研专业课试题

我是一颗大树

                  英文
一、判断（5个，每个2分）
二、选择（10个，每个2分）
三、简答（4个，每个5分）
1分权集权授权定义
2创新组织文化特征
3？
4什么是创新
四、案例（25分）
1雀巢咖啡机影响购买的因素
2对中国市场细分(因素，细分市场的特征，选哪个为什么)
3处于生命周期哪个阶段采取什么营销战略（不是战略）
                    中文
一、选择
组织市场和消费者市场区别
二、简答
1霍夫斯泰德文化维度五个
2学习型组织和特征
3小组阶段模型
4开放式创新及优缺点
5目标管理及其要素
三、计算
(整形医生)第一问求反需求函数和mr，第二问求利润最大化的价格、产量、利润
四、论述
1顾客感知价值影响因素和措施(举例论证)
2海外外派人员如何提升适应力(国际商务和人资角度)
没考会计，微观只考了计算，英文选择不记得了但是考了一些非重点章节的知识，英文案例感觉是英文的营销知识，论述第2个和16案例类似